Regulamin SPA i korzystania z sauny oraz wanny jacuzzi

Przed wejściem do sauny oraz jacuzzi należy zapoznać się z regulaminem.

  1. Wanna jacuzzi oraz sauny są integralną częścią Exclusive Relax i obwiązują w niej przepisy Regulaminu Ogólnego oraz niniejszego Regulaminu.
  2. Przed wejściem do wanny jacuzzi i sauny należy zapoznać się z Regulaminem oraz przeciwwskazaniami do korzystania z kąpieli
  3. Każdy użytkownik SPA zobowiązany jest przed rozpoczęciem użytkowania do dokładnego umycia całego ciała pod prysznicem. W przypadku zabrudzenia wody do stanu nieużywalności będzie nakładana kara finansowa.
  4. Przed wejściem do wanny należy bezwzględnie zdjąć obuwie.
  5. Z jacuzzi mogą korzystać tylko osoby zdrowe lub osoby, których dolegliwości nie stanowią przeciwwskazań.
  6. Ze SPA nie mogą korzystać osoby:
    • chore na serce;
    • z nadciśnieniem, po udarach;
    • z chorobami naczyń krwionośnych;
    • ze stanami zapalnymi narządów wewnętrznych;
    • chore na choroby zakaźne, z zewnętrznymi schorzeniami dermatologicznymi lub z opatrunkami,
    • z gorączką;
    • chore na tarczycę;
    • chore na padaczkę (epilepsję);
    • dzieci i młodzież do lat 18 bez opiekuna.
  7. Kobiety w ciąży lub te, które podejrzewają, że mogą być w ciąży, przed wizytą w SPA powinny skontaktować się ze swoim lekarzem. W pierwszych miesiącach ciąży wysoka temperatura może powodować groźne uszkodzenia płodu.
  8. Korzystający ze SPA ponosi pełną odpowiedzialność za swoje bezpieczeństwo i bezpieczeństwo osób korzystających wspólnie ze SPA
  9. Za skutki zdrowotne z przebywania w jacuzzi oraz sauny korzystający odpowiada osobiście i na własne ryzyko.
  10. Tylko osoby powyżej 18 roku życia mogą przebywać na terenie obiektu.
  11. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zdarzenia powstałe na skutek złamania zasad niniejszego Regulaminu
  12. Nadzór nad przestrzeganiem niniejszego Regulaminu pełni obsługa Exclusive Relax. Wszystkie osoby korzystające z wanny są zobowiązane bezwzględnie stosować się do ich poleceń.
  13. Wszystkie osoby naruszające porządek lub przepisy niniejszego Regulaminu będą wypraszane z obiektu.
  14. W razie wypadku spowodowanego nieprzestrzeganiem regulaminu oraz instrukcji korzystania z jacuzzi oraz sauny wszelką odpowiedzialność ponosi użytkownik.
  15. Wszelkich regulacji urządzeń sauny, w szczególności regulacji nagrzewania pieca może dokonywać tylko pracownik obsługi.
  16. Zobowiązuje się użytkowników do przestrzegania porządku i utrzymania czystości użytkowanego pomieszczenia.
  17. Należy zdjąć metalową biżuterię, aby uniknąć ewentualnego poparzenia.
  18. W saunie nie należy przebywać w okularach i szkłach kontaktowych.
  19. W czasie nagrzewania ciała należy stopniowo przemieszczać się z ławy niższej na wyższą w zależności od tolerancji organizmu.
  20. W czasie korzystania z sauny należy dążyć do rozluźnienia mięśni i osiągnięcia jak największego odprężenia psychicznego: należy zachować spokój i ciszę.
  21. Po wyjściu z sauny należy bezwzględnie schłodzić ciało pod prysznicem. Ochładzanie organizmu pod prysznicem polega na polewaniu zimną wodą całego ciała od stóp w kierunku serca, a następnie ochładzaniu karku oraz głowy. Gwałtowne ochładzanie ciała jest szkodliwe dla zdrowia.
  22. W Przypadku realizacji vouchera, wizyta, która zostanie umówiona, natomiast klient nie zjawi się na umówionej wizycie voucher automatycznie przepada.
  23. Za wszelkie wyrządzone szkody materialne spowodowane niezastosowaniem się do panujących zasad, Exclusive Relax ma prawo obciążyć finansowo sprawce.
  24. W przypadku nie pojawienia się klienta na zarezerwowaną godzinę brak możliwości zwrotu zadatku
  25. W przypadku uiszczenia zadatku i odwołaniem terminu 48h przed lub po rezerwacją , zadatek nie zostaje zwrócony w postaci gotówki lub przelewem tylko zostaje do wykorzystania na następną rezerwacje lub w formie vouchera
  26. W przypadku uiszczenia zadatku lub złożenia rezerwacji (w tym wykorzystanie vouchera) i odwołaniem terminu po upływie 48h przed datą rezerwacji, zadatek przepada lub istnieje możliwość przeniesienia rezerwacji odpłatnie 50% całości rezerwacji
  27. Prosimy o przemyślane składanie rezerwacji

Na terenie obiektu zabrania się:

  1. Wykonywania zabiegów kosmetycznych.
  2. Hałasowania oraz głośnego prowadzenia rozmów.
  3. Wnoszenia naczyń, jedzenia i wszelkich przedmiotów obcych.
  4. Wnoszenia przedmiotów stanowiących zagrożenie dla zdrowia i życia użytkowników (tj. w szczególności ostrych narzędzi, szklanych opakowań, puszek etc.)
  5. Wnoszenia napojów alkoholowych oraz pozostałych środków odurzających.
  6. Nie obyczajowego zachowania, bądź zachowania uznanego powszechnie za nieprzyzwoite lub obraźliwe.
  7. Wstępu i przebywania dla osób, znajdujących się w stanie wskazującym na spożycie napojów alkoholowych lub będących pod wpływem substancji odurzających i psychotropowych.
  8. Palenia tytoniu.
  9. Niszczenia i uszkadzania wyposażenia.
  10. Zaśmiecania i zanieczyszczania pomieszczenia.
  11. Wprowadzania zwierząt.
  12. Wchodzenia do sauny i jacuzzi w odzieży wierzchniej oraz obuwiu.
  13. Wchodzenia na elementy konstrukcyjne sauny nieprzeznaczone do tego celu.
  14. Dotykania i manipulowania przy urządzeniach elektryczno-grzewczych.
  15. Regulowania temperatury i wilgotności w saunie.
  16. Powodowania sytuacji zagrażającej własnemu bezpieczeństwu i bezpieczeństwu osób korzystających z wanny lub mogących spowodować nieszczęśliwy wypadek.
  17. Wpychania osób do wanny.
  18. Nurkowania oraz zanurzania głowy i twarzy
  19. Siadania na obrzeżu niecki jacuzzi
  20. Manipulowanie przy dyszach i pokrętłach
  21. Wylewania wody z wanny jacuzzi (hydromasażu)
  22. Wnoszenia do wanny jakichkolwiek przedmiotów lub substancji chemicznych np. szamponów, mydła, olejków, soli kąpielowych itp

Korzystanie z sauny parowej

  1. Jedno wejście do sauny powinno trwać ok. 5–15 minut, a całkowity czas nie powinien przekraczać 30 minut dziennie np. 2×15 min. lub 3×10 min. Liczba wejść do sauny: 2–3 dla dorosłych
  2. Do korzystania z sauny należy zaopatrzyć się w obuwie typu klapki, mydło oraz dwa ręczniki; jeden służy do wycierania się drugi jako podkładka na ławę.
  3. W czasie przebywania w saunie mokrej nie wolno smarować ciała lub twarzy żadnymi kremami, gdyż powoduje to zmniejszenie powierzchni ciała, która wydala pot.
  4. Przed wejściem do kabiny parowej należy się zapoznać z Regulaminem oraz przeciwwskazaniami do korzystania z usługi kąpieli w saunie parowej.
  5. W kabinie sauny zaleca się używanie ręcznika. Ręcznik powinien być rozłożony tak, aby żadna część ciała nie stykała się z powierzchnią ławy.

Korzystanie z sauny suchej

  1. Zaleca się korzystać z sauny zupełnie nago z owinięciem ciała w suchy ręcznik, strój kąpielowy zatrzymuje pot na ciele i może spowodować podrażnienia skóry. Ręcznik powinien być rozłożony tak, aby żadna część ciała nie stykała się z powierzchnią drewnianą.
  2. Przed wejściem do sauny należy bezwzględnie zdjąć wszystkie przedmioty metalowe, gdyż mogą stać się one przyczyną poparzenia ciała. W saunie nie należy przebywać w okularach i szkłach kontaktowych.
  3. W kabinie sauny może przebywać jednocześnie 5 osób.
  4. Jeden cykl kąpieli trwa około 25 minut: 8–12 minut przebywania w gorącym pomieszczeniu, a następnie 8–12 minut stopniowe ochładzanie ciała wodą (w cyklu drugim i trzecim przebywanie w gorącym pomieszczeniu nie powinno być dłuższe niż 10 minut).
  5. W czasie przebywania w saunie suchej nie wolno smarować ciała lub twarzy żadnymi kremami, gdyż powoduje to zmniejszenie powierzchni ciała, która wydala pot.
  6. W celu przystosowania układu krążenia do prawidłowego funkcjonowania w pozycji stojącej, wskazane jest w ostatnich 2–3 minutach przebywania w saunie przyjęcie pozycji siedzącej z opuszczonymi nogami.
  7. Po saunie należy wypocząć około 20–30 minut. Celowe jest picie w umiarkowanych ilościach (około 0,5–1 l) wód mineralnych lub soków.

Korzystanie z sauny Infrared

  1. W czasie przebywania w saunie nie wolno smarować ciała i twarzy żadnymi kremami.
  2. W pomieszczeniu Sauny Infrared panuje temperatura 35-60oC, a źródłem ciepła są promienniki podczerwieni
  3. Przed wejściem do sauny infrared należy:
      • załatwić potrzeby fizjologiczne
      • zdjąć wszystkie przedmioty metalowe, biżuterię, zegarek,
      • zdjąć okulary i szkła kontaktowe,
      • umyć ciało pod prysznicem mydłem a następnie wytrzeć do sucha,
      • zdjąć obuwie basenowe

    .

  4. W Saunie Infrared należy siadać na własnym ręczniku. Ręcznik powinien być rozłożony tak, aby ciało nie stykało się bezpośrednio z drewnianą powierzchnią siedziska i oparć.
  5. Czas przebywania zależy indywidualnie od samopoczucia oraz stażu korzystania z sauny.
  6. Po wyjściu z sauny należy schłodzić ciało -schładzanie rozpoczynamy od stóp w kierunku serca.
  7. Po schłodzeniu należy odpocząć i uzupełnić poziom płynów w organizmie wodą mineralną lub sokiem.

Korzystanie z wanny Jacuzzi

  1. Zaleca się wejście/wyjście do wanny tylko w oznaczonym miejscu, z zachowaniem szczególnej ostrożności.
  2. Pierwszeństwo ma osoba wychodząca z wanny.
  3. W wannie może przebywać jednocześnie nie więcej niż 5 osób.
  4. Zaleca się pobyt w wannie nie dłuższy niż 15 min. (występuje podwyższony poziom środka dezynfekującego).
  5. Kąpiel w wannie odbywa się jedynie w pozycji siedzącej.
  6. Wszelkie nieprawidłowości należy bezzwłocznie zgłosić zarządcy obiektu.
  7. Osobom przebywającym w wannie zabrania się:
    • powodowania sytuacji zagrażającej własnemu bezpieczeństwu i bezpieczeństwu osób korzystających z wanny lub mogących spowodować nieszczęśliwy wypadek;
    • użytkowania jacuzzi gdy dostęp do wanny jest zakazany;
    • wpychania osób do wanny;
    • wnoszenia do wanny jakichkolwiek przedmiotów lub substancji chemicznych np. szamponów, mydła, olejków, soli kąpielowych itp.;
    • zanurzania głowy i twarzy;
    • manipulowanie przy dyszach i pokrętłach;
    • wylewania wody z jacuzzi.
  8. Obowiązkowo przed każdym wejściem do Jacuzzi należy dokładnie umyć ciało

Głębokość wody w wannie jacuzzi – 0,80 m

UWAGA!
DŁUŻSZE KORZYSTANIE Z JACUZZI ORAZ ŁĄCZNIE Z PRZEBYWANIEM W SAUNIE MOŻE WYWOŁAĆ PRZEGRZANIE ORGANIZMU. SYMPTOMY TO: DRGAWKI, NAGŁY SPADEK CIŚNIENIA KRWI, ZAWROTY GŁOWY, ZASŁABNIĘCIE.

UWAGA!
W PRZYPADKU POGORSZENIA SAMOPOCZUCIA PODCZAS POBYTU W STREFIE SPA LUB JAKICHKOLWIEK WĄTPLIWOŚCI ZDROWOTNYCH NALEŻY SKONSULTOWAĆ SIĘ Z LEKARZEM.

——————————————————————————————————————————————————————

 

 

 

 

 

 

 

 

Regulamin sklepu internetowego

Exclusive Relax Sp. z o.o.
NIP: 6412562503
ul. Katowicka 41/14, 41-710 Ruda Śląska, Polska
Tel: +48 784 447 805
E-mail: mateusz.krzyminski@exclusiverelax.pl


I. Definicje

  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca Zamówienia.
  3. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
  4. Konto Użytkownika – przydzielona Klientowi część sklepu, pozwalająca na działania w jego ramach.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na wysyłaniu informacji handlowych.
  7. Produkt – dostępny w Sklepie towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży.
  8. Sprzedawca – Exclusive Relax Sp. z o.o., ul. Katowicka 41/14, 41-710 Ruda Śląska, Polska.
  9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
  10. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów.
  11. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta lub zamierza korzystać z usług sklepu.
  12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.
  13. Wymagania techniczne – minimalne wymagania niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy.
  14. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, które bezpośrednio zmierza do zawarcia Umowy sprzedaży.

II. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług i sprzedaży przez sklep internetowy Exclusive Relax Sp. z o.o.
  2. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej, co umożliwia jego odtworzenie lub zapisanie.
  3. Warunkiem korzystania ze sklepu jest akceptacja Regulaminu.
  4. Terminy w Regulaminie liczone są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji i składania zamówienia.
  6. Sprzedawca informuje na kartach produktów o funkcjonalnościach, kompatybilności oraz ochronie technicznej.

III. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Usługi świadczone są nieodpłatnie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Sprzedawca świadczy następujące usługi elektroniczne: a) Konto Użytkownika
    b) Newsletter
    c) Składanie zamówień oraz zawieranie umów sprzedaży
  3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana na żądanie Klienta.
  4. Usługa Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i może być rozwiązana na żądanie Klienta.

IV. Zamówienia/Umowa sprzedaży

  1. Informacje prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
  3. Zamówienia mogą być składane 24/7.
  4. Składanie zamówienia możliwe jest zarówno po rejestracji konta, jak i bez niego.
  5. Podanie danych osobowych jest konieczne do realizacji zamówienia.
  6. Zamówienie zostaje przyjęte po wysłaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  7. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

Warunki odstąpienia od umowy:

  1. Klient, będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 27.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres Sprzedawcy podany w regulaminie lub drogą elektroniczną na adres e-mail: mateusz.krzyminski@exclusiverelax.pl. Oświadczenie można złożyć, korzystając z formularza odstąpienia lub w dowolnej innej formie zgodnej z ustawą.
  3. Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów: a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

V. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów wyrażone są w PLN i nie obejmują kosztów przesyłki.
  2. Zamówienia spoza UE mogą podlegać dodatkowym podatkom.
  3. Sprzedawca oferuje następujące formy płatności: a) Przelew bankowy
    b) Płatność online z obsługą kart płatniczych za pośrednictwem PayU
  4. Płatności są realizowane przez operatorów PayU oraz PayPal.
  5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia zapłaty.

VI. Polityka Reklamacji

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Produktu w przypadku jego wad fizycznych lub prawnych, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.
  2. Reklamacje można zgłaszać drogą pisemną na adres: Exclusive Relax Sp. z o.o., ul. Katowicka 41/14, 41-710 Ruda Śląska, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: mateusz.krzyminski@exclusiverelax.pl.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko Klienta, adres korespondencyjny, rodzaj i datę wystąpienia wady, numer zamówienia oraz żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemną.
  5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca naprawi Produkt, wymieni go na nowy, bądź zwróci pełną wartość zakupionego Produktu, w zależności od żądania Klienta.

Załącznik nr 1

Formularz odstąpienia od umowy

Adres do zwrotu:
Exclusive Relax Sp. z o.o.
ul. Katowicka 41/14
41-710 Ruda Śląska

Oświadczenie:
Ja/My() niniejszym odstępuję/odstępujemy() od umowy sprzedaży następujących produktów:
…………………………………………………………………………
Data zamówienia/odbioru:
…………………………………………………………………………
Imię i nazwisko/Nazwa konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………
Adres konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………
Numer rachunku bankowego (jeśli zwrot ma być dokonany w tej formie):
…………………………………………………………………………
Podpis konsumenta (jeśli formularz w wersji papierowej):
…………………………………………………………………………
*Niepotrzebne skreślić