Regulamin SPA i korzystania z sauny oraz wanny jacuzzi
Przed wejściem do sauny oraz jacuzzi należy zapoznać się z regulaminem.
- Wanna jacuzzi oraz sauny są integralną częścią Exclusive Relax i obwiązują w niej przepisy Regulaminu Ogólnego oraz niniejszego Regulaminu.
- Przed wejściem do wanny jacuzzi i sauny należy zapoznać się z Regulaminem oraz przeciwwskazaniami do korzystania z kąpieli
- Każdy użytkownik SPA zobowiązany jest przed rozpoczęciem użytkowania do dokładnego umycia całego ciała pod prysznicem. W przypadku zabrudzenia wody do stanu nieużywalności będzie nakładana kara finansowa.
- Przed wejściem do wanny należy bezwzględnie zdjąć obuwie.
- Z jacuzzi mogą korzystać tylko osoby zdrowe lub osoby, których dolegliwości nie stanowią przeciwwskazań.
- Ze SPA nie mogą korzystać osoby:
- chore na serce;
- z nadciśnieniem, po udarach;
- z chorobami naczyń krwionośnych;
- ze stanami zapalnymi narządów wewnętrznych;
- chore na choroby zakaźne, z zewnętrznymi schorzeniami dermatologicznymi lub z opatrunkami,
- z gorączką;
- chore na tarczycę;
- chore na padaczkę (epilepsję);
- dzieci i młodzież do lat 18 bez opiekuna.
- Kobiety w ciąży lub te, które podejrzewają, że mogą być w ciąży, przed wizytą w SPA powinny skontaktować się ze swoim lekarzem. W pierwszych miesiącach ciąży wysoka temperatura może powodować groźne uszkodzenia płodu.
- Korzystający ze SPA ponosi pełną odpowiedzialność za swoje bezpieczeństwo i bezpieczeństwo osób korzystających wspólnie ze SPA
- Za skutki zdrowotne z przebywania w jacuzzi oraz sauny korzystający odpowiada osobiście i na własne ryzyko.
- Tylko osoby powyżej 18 roku życia mogą przebywać na terenie obiektu.
- Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zdarzenia powstałe na skutek złamania zasad niniejszego Regulaminu
- Nadzór nad przestrzeganiem niniejszego Regulaminu pełni obsługa Exclusive Relax. Wszystkie osoby korzystające z wanny są zobowiązane bezwzględnie stosować się do ich poleceń.
- Wszystkie osoby naruszające porządek lub przepisy niniejszego Regulaminu będą wypraszane z obiektu.
- W razie wypadku spowodowanego nieprzestrzeganiem regulaminu oraz instrukcji korzystania z jacuzzi oraz sauny wszelką odpowiedzialność ponosi użytkownik.
- Wszelkich regulacji urządzeń sauny, w szczególności regulacji nagrzewania pieca może dokonywać tylko pracownik obsługi.
- Zobowiązuje się użytkowników do przestrzegania porządku i utrzymania czystości użytkowanego pomieszczenia.
- Należy zdjąć metalową biżuterię, aby uniknąć ewentualnego poparzenia.
- W saunie nie należy przebywać w okularach i szkłach kontaktowych.
- W czasie nagrzewania ciała należy stopniowo przemieszczać się z ławy niższej na wyższą w zależności od tolerancji organizmu.
- W czasie korzystania z sauny należy dążyć do rozluźnienia mięśni i osiągnięcia jak największego odprężenia psychicznego: należy zachować spokój i ciszę.
- Po wyjściu z sauny należy bezwzględnie schłodzić ciało pod prysznicem. Ochładzanie organizmu pod prysznicem polega na polewaniu zimną wodą całego ciała od stóp w kierunku serca, a następnie ochładzaniu karku oraz głowy. Gwałtowne ochładzanie ciała jest szkodliwe dla zdrowia.
- W Przypadku realizacji vouchera, wizyta, która zostanie umówiona, natomiast klient nie zjawi się na umówionej wizycie voucher automatycznie przepada.
- Za wszelkie wyrządzone szkody materialne spowodowane niezastosowaniem się do panujących zasad, Exclusive Relax ma prawo obciążyć finansowo sprawce.
- W przypadku nie pojawienia się klienta na zarezerwowaną godzinę brak możliwości zwrotu zadatku
- W przypadku uiszczenia zadatku i odwołaniem terminu 48h przed lub po rezerwacją , zadatek nie zostaje zwrócony w postaci gotówki lub przelewem tylko zostaje do wykorzystania na następną rezerwacje lub w formie vouchera
- W przypadku uiszczenia zadatku lub złożenia rezerwacji (w tym wykorzystanie vouchera) i odwołaniem terminu po upływie 48h przed datą rezerwacji, zadatek przepada lub istnieje możliwość przeniesienia rezerwacji odpłatnie 50% całości rezerwacji
- Prosimy o przemyślane składanie rezerwacji
Na terenie obiektu zabrania się:
- Wykonywania zabiegów kosmetycznych.
- Hałasowania oraz głośnego prowadzenia rozmów.
- Wnoszenia naczyń, jedzenia i wszelkich przedmiotów obcych.
- Wnoszenia przedmiotów stanowiących zagrożenie dla zdrowia i życia użytkowników (tj. w szczególności ostrych narzędzi, szklanych opakowań, puszek etc.)
- Wnoszenia napojów alkoholowych oraz pozostałych środków odurzających.
- Nie obyczajowego zachowania, bądź zachowania uznanego powszechnie za nieprzyzwoite lub obraźliwe.
- Wstępu i przebywania dla osób, znajdujących się w stanie wskazującym na spożycie napojów alkoholowych lub będących pod wpływem substancji odurzających i psychotropowych.
- Palenia tytoniu.
- Niszczenia i uszkadzania wyposażenia.
- Zaśmiecania i zanieczyszczania pomieszczenia.
- Wprowadzania zwierząt.
- Wchodzenia do sauny i jacuzzi w odzieży wierzchniej oraz obuwiu.
- Wchodzenia na elementy konstrukcyjne sauny nieprzeznaczone do tego celu.
- Dotykania i manipulowania przy urządzeniach elektryczno-grzewczych.
- Regulowania temperatury i wilgotności w saunie.
- Powodowania sytuacji zagrażającej własnemu bezpieczeństwu i bezpieczeństwu osób korzystających z wanny lub mogących spowodować nieszczęśliwy wypadek.
- Wpychania osób do wanny.
- Nurkowania oraz zanurzania głowy i twarzy
- Siadania na obrzeżu niecki jacuzzi
- Manipulowanie przy dyszach i pokrętłach
- Wylewania wody z wanny jacuzzi (hydromasażu)
- Wnoszenia do wanny jakichkolwiek przedmiotów lub substancji chemicznych np. szamponów, mydła, olejków, soli kąpielowych itp
Korzystanie z sauny parowej
- Jedno wejście do sauny powinno trwać ok. 5–15 minut, a całkowity czas nie powinien przekraczać 30 minut dziennie np. 2×15 min. lub 3×10 min. Liczba wejść do sauny: 2–3 dla dorosłych
- Do korzystania z sauny należy zaopatrzyć się w obuwie typu klapki, mydło oraz dwa ręczniki; jeden służy do wycierania się drugi jako podkładka na ławę.
- W czasie przebywania w saunie mokrej nie wolno smarować ciała lub twarzy żadnymi kremami, gdyż powoduje to zmniejszenie powierzchni ciała, która wydala pot.
- Przed wejściem do kabiny parowej należy się zapoznać z Regulaminem oraz przeciwwskazaniami do korzystania z usługi kąpieli w saunie parowej.
- W kabinie sauny zaleca się używanie ręcznika. Ręcznik powinien być rozłożony tak, aby żadna część ciała nie stykała się z powierzchnią ławy.
Korzystanie z sauny suchej
- Zaleca się korzystać z sauny zupełnie nago z owinięciem ciała w suchy ręcznik, strój kąpielowy zatrzymuje pot na ciele i może spowodować podrażnienia skóry. Ręcznik powinien być rozłożony tak, aby żadna część ciała nie stykała się z powierzchnią drewnianą.
- Przed wejściem do sauny należy bezwzględnie zdjąć wszystkie przedmioty metalowe, gdyż mogą stać się one przyczyną poparzenia ciała. W saunie nie należy przebywać w okularach i szkłach kontaktowych.
- W kabinie sauny może przebywać jednocześnie 5 osób.
- Jeden cykl kąpieli trwa około 25 minut: 8–12 minut przebywania w gorącym pomieszczeniu, a następnie 8–12 minut stopniowe ochładzanie ciała wodą (w cyklu drugim i trzecim przebywanie w gorącym pomieszczeniu nie powinno być dłuższe niż 10 minut).
- W czasie przebywania w saunie suchej nie wolno smarować ciała lub twarzy żadnymi kremami, gdyż powoduje to zmniejszenie powierzchni ciała, która wydala pot.
- W celu przystosowania układu krążenia do prawidłowego funkcjonowania w pozycji stojącej, wskazane jest w ostatnich 2–3 minutach przebywania w saunie przyjęcie pozycji siedzącej z opuszczonymi nogami.
- Po saunie należy wypocząć około 20–30 minut. Celowe jest picie w umiarkowanych ilościach (około 0,5–1 l) wód mineralnych lub soków.
Korzystanie z sauny Infrared
- W czasie przebywania w saunie nie wolno smarować ciała i twarzy żadnymi kremami.
- W pomieszczeniu Sauny Infrared panuje temperatura 35-60oC, a źródłem ciepła są promienniki podczerwieni
- Przed wejściem do sauny infrared należy:
- załatwić potrzeby fizjologiczne
- zdjąć wszystkie przedmioty metalowe, biżuterię, zegarek,
- zdjąć okulary i szkła kontaktowe,
- umyć ciało pod prysznicem mydłem a następnie wytrzeć do sucha,
- zdjąć obuwie basenowe
.
- W Saunie Infrared należy siadać na własnym ręczniku. Ręcznik powinien być rozłożony tak, aby ciało nie stykało się bezpośrednio z drewnianą powierzchnią siedziska i oparć.
- Czas przebywania zależy indywidualnie od samopoczucia oraz stażu korzystania z sauny.
- Po wyjściu z sauny należy schłodzić ciało -schładzanie rozpoczynamy od stóp w kierunku serca.
- Po schłodzeniu należy odpocząć i uzupełnić poziom płynów w organizmie wodą mineralną lub sokiem.
Korzystanie z wanny Jacuzzi
- Zaleca się wejście/wyjście do wanny tylko w oznaczonym miejscu, z zachowaniem szczególnej ostrożności.
- Pierwszeństwo ma osoba wychodząca z wanny.
- W wannie może przebywać jednocześnie nie więcej niż 5 osób.
- Zaleca się pobyt w wannie nie dłuższy niż 15 min. (występuje podwyższony poziom środka dezynfekującego).
- Kąpiel w wannie odbywa się jedynie w pozycji siedzącej.
- Wszelkie nieprawidłowości należy bezzwłocznie zgłosić zarządcy obiektu.
- Osobom przebywającym w wannie zabrania się:
- powodowania sytuacji zagrażającej własnemu bezpieczeństwu i bezpieczeństwu osób korzystających z wanny lub mogących spowodować nieszczęśliwy wypadek;
- użytkowania jacuzzi gdy dostęp do wanny jest zakazany;
- wpychania osób do wanny;
- wnoszenia do wanny jakichkolwiek przedmiotów lub substancji chemicznych np. szamponów, mydła, olejków, soli kąpielowych itp.;
- zanurzania głowy i twarzy;
- manipulowanie przy dyszach i pokrętłach;
- wylewania wody z jacuzzi.
- Obowiązkowo przed każdym wejściem do Jacuzzi należy dokładnie umyć ciało
Głębokość wody w wannie jacuzzi – 0,80 m
UWAGA!
DŁUŻSZE KORZYSTANIE Z JACUZZI ORAZ ŁĄCZNIE Z PRZEBYWANIEM W SAUNIE MOŻE WYWOŁAĆ PRZEGRZANIE ORGANIZMU. SYMPTOMY TO: DRGAWKI, NAGŁY SPADEK CIŚNIENIA KRWI, ZAWROTY GŁOWY, ZASŁABNIĘCIE.
UWAGA!
W PRZYPADKU POGORSZENIA SAMOPOCZUCIA PODCZAS POBYTU W STREFIE SPA LUB JAKICHKOLWIEK WĄTPLIWOŚCI ZDROWOTNYCH NALEŻY SKONSULTOWAĆ SIĘ Z LEKARZEM.
——————————————————————————————————————————————————————
Regulamin sklepu internetowego
Exclusive Relax Sp. z o.o.
NIP: 6412562503
ul. Katowicka 41/14, 41-710 Ruda Śląska, Polska
Tel: +48 784 447 805
E-mail: mateusz.krzyminski@exclusiverelax.pl
I. Definicje
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca Zamówienia.
- Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
- Konto Użytkownika – przydzielona Klientowi część sklepu, pozwalająca na działania w jego ramach.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na wysyłaniu informacji handlowych.
- Produkt – dostępny w Sklepie towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży.
- Sprzedawca – Exclusive Relax Sp. z o.o., ul. Katowicka 41/14, 41-710 Ruda Śląska, Polska.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
- Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów.
- Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta lub zamierza korzystać z usług sklepu.
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.
- Wymagania techniczne – minimalne wymagania niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, które bezpośrednio zmierza do zawarcia Umowy sprzedaży.
II. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług i sprzedaży przez sklep internetowy Exclusive Relax Sp. z o.o.
- Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej, co umożliwia jego odtworzenie lub zapisanie.
- Warunkiem korzystania ze sklepu jest akceptacja Regulaminu.
- Terminy w Regulaminie liczone są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji i składania zamówienia.
- Sprzedawca informuje na kartach produktów o funkcjonalnościach, kompatybilności oraz ochronie technicznej.
III. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Usługi świadczone są nieodpłatnie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Sprzedawca świadczy następujące usługi elektroniczne: a) Konto Użytkownika
b) Newsletter
c) Składanie zamówień oraz zawieranie umów sprzedaży - Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana na żądanie Klienta.
- Usługa Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i może być rozwiązana na żądanie Klienta.
IV. Zamówienia/Umowa sprzedaży
- Informacje prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
- Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
- Zamówienia mogą być składane 24/7.
- Składanie zamówienia możliwe jest zarówno po rejestracji konta, jak i bez niego.
- Podanie danych osobowych jest konieczne do realizacji zamówienia.
- Zamówienie zostaje przyjęte po wysłaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
Warunki odstąpienia od umowy:
- Klient, będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 27.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres Sprzedawcy podany w regulaminie lub drogą elektroniczną na adres e-mail: mateusz.krzyminski@exclusiverelax.pl. Oświadczenie można złożyć, korzystając z formularza odstąpienia lub w dowolnej innej formie zgodnej z ustawą.
- Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów: a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
V. Ceny i płatności
- Ceny produktów wyrażone są w PLN i nie obejmują kosztów przesyłki.
- Zamówienia spoza UE mogą podlegać dodatkowym podatkom.
- Sprzedawca oferuje następujące formy płatności: a) Przelew bankowy
b) Płatność online z obsługą kart płatniczych za pośrednictwem PayU - Płatności są realizowane przez operatorów PayU oraz PayPal.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia zapłaty.
VI. Polityka Reklamacji
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Produktu w przypadku jego wad fizycznych lub prawnych, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.
- Reklamacje można zgłaszać drogą pisemną na adres: Exclusive Relax Sp. z o.o., ul. Katowicka 41/14, 41-710 Ruda Śląska, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: mateusz.krzyminski@exclusiverelax.pl.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko Klienta, adres korespondencyjny, rodzaj i datę wystąpienia wady, numer zamówienia oraz żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemną.
- W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca naprawi Produkt, wymieni go na nowy, bądź zwróci pełną wartość zakupionego Produktu, w zależności od żądania Klienta.
Załącznik nr 1
Formularz odstąpienia od umowy
Adres do zwrotu:
Exclusive Relax Sp. z o.o.
ul. Katowicka 41/14
41-710 Ruda Śląska
Oświadczenie:
Ja/My() niniejszym odstępuję/odstępujemy() od umowy sprzedaży następujących produktów:
…………………………………………………………………………
Data zamówienia/odbioru:
…………………………………………………………………………
Imię i nazwisko/Nazwa konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………
Adres konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………
Numer rachunku bankowego (jeśli zwrot ma być dokonany w tej formie):
…………………………………………………………………………
Podpis konsumenta (jeśli formularz w wersji papierowej):
…………………………………………………………………………
*Niepotrzebne skreślić