• Regulamin korzystania ze Strefy SPA, saun i wanny jacuzzi w Exclusive Relax

(obowiązujący od dnia 20.06.2020r)

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strefy SPA, saun oraz wanny jacuzzi w obiekcie „Exclusive Relax Spółka Z O.O” (dalej: Obiekt), w tym warunki rezerwacji, płatności oraz odpowiedzialności stron.

Regulamin obowiązuje wszystkich klientów (Użytkowników) przebywających w Strefie SPA. Wejście na teren Strefy SPA jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Strefa SPA stanowi integralną część Obiektu i podlega także postanowieniom Regulaminu Ogólnego Obiektu.

§2. Rezerwacje i płatności

Rezerwacji można dokonać osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem systemu rezerwacji online dostępnego na stronie internetowej Obiektu.

Warunkiem skutecznej rezerwacji jest dokonanie płatności , zgodnie z informacjami przekazanymi podczas procesu rezerwacji.

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z wypoczynkiem lub wydarzeniami rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

W przypadku odwołania rezerwacji:
a) na co najmniej 48 godzin przed planowaną wizytą – istnieje możliwość przeniesienia rezerwacji na inny termin lub uzyskania vouchera o wartości wpłaconej kwoty,
b) na mniej niż 48 godzin przed planowaną wizytą – wpłacona kwota przepada lub, za zgodą Obiektu, rezerwacja może zostać przeniesiona odpłatnie (50% wartości rezerwacji),
c) w przypadku niepojawienia się Użytkownika w umówionym terminie – rezerwacja uznana jest za zrealizowaną, a płatność nie podlega zwrotowi.

Vouchery są ważne przez 12 miesięcy od daty wystawienia, chyba że określono inaczej. Niewykorzystanie vouchera w terminie powoduje jego utratę bez prawa do zwrotu środków.

§3. Zasady bezpieczeństwa i higieny

Przed wejściem do sauny i/lub jacuzzi Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz przeciwwskazaniami zdrowotnymi.

Z jacuzzi i saun mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, w dobrym stanie zdrowia, bez przeciwwskazań lekarskich.

Kobiety w ciąży lub podejrzewające ciążę powinny skonsultować się z lekarzem przed skorzystaniem z usług SPA.

Przed wejściem do wanny jacuzzi lub sauny należy:
a) dokładnie umyć całe ciało pod prysznicem,
b) zdjąć obuwie, biżuterię, zegarki, okulary oraz szkła kontaktowe,
c) załatwić potrzeby fizjologiczne,
d) zabrać czysty, suchy ręcznik.

W przypadku zabrudzenia wody w stopniu uniemożliwiającym dalsze korzystanie z jacuzzi, Obiekt ma prawo obciążyć sprawcę kosztami jej wymiany i uzdatnienia.

Użytkownik zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności podczas poruszania się po terenie Strefy SPA, w szczególności w pobliżu jacuzzi, saun oraz natrysków, gdzie podłoże może być mokre i śliskie. Korzystanie z tych stref odbywa się na własne ryzyko Użytkownika. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za urazy powstałe wskutek poślizgnięcia się lub upadku, jeżeli zdarzenie nastąpiło z winy lub w wyniku braku ostrożności Użytkownika.

Zabrania się:

wnoszenia jedzenia, napojów, alkoholu i środków odurzających,

wchodzenia do sauny lub jacuzzi w odzieży wierzchniej i obuwiu,

regulowania urządzeń sauny oraz jacuzzi (może to wykonywać wyłącznie obsługa),

zachowań nieobyczajnych, agresywnych, stwarzających zagrożenie dla siebie lub innych,

wpychania osób do wanny, nurkowania, zanurzania głowy,

wnoszenia do wanny jakichkolwiek kosmetyków, olejków, soli itp.

Maksymalna liczba osób w jacuzzi wynosi 5.

Po zakończeniu korzystania z sauny należy bezwzględnie schłodzić ciało pod prysznicem.

§4. Odpowiedzialność

Użytkownik korzysta z jacuzzi i sauny na własną odpowiedzialność i ryzyko zdrowotne.

Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za:

pogorszenie stanu zdrowia wynikające z korzystania ze Strefy SPA,

szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania Regulaminu,

rzeczy pozostawione bez nadzoru.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody spowodowane swoim działaniem lub zaniechaniem, w tym zniszczenia wyposażenia.

Obsługa Obiektu ma prawo odmówić wstępu lub nakazać opuszczenie Strefy SPA osobom, które naruszają zasady Regulaminu lub znajdują się pod wpływem nadmiaru alkoholu lub środków odurzających.

§5. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest w recepcji Obiektu oraz na stronie internetowej.

Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie internetowej Obiektu.

Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem ze Strefy SPA rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Obiektu.

W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

Głębokość wody w wannie jacuzzi – 0,80 m

UWAGA!
DŁUŻSZE KORZYSTANIE Z JACUZZI ORAZ ŁĄCZNIE Z PRZEBYWANIEM W SAUNIE MOŻE WYWOŁAĆ PRZEGRZANIE ORGANIZMU. SYMPTOMY TO: DRGAWKI, NAGŁY SPADEK CIŚNIENIA KRWI, ZAWROTY GŁOWY, ZASŁABNIĘCIE.

UWAGA!
W PRZYPADKU POGORSZENIA SAMOPOCZUCIA PODCZAS POBYTU W STREFIE SPA LUB JAKICHKOLWIEK WĄTPLIWOŚCI ZDROWOTNYCH NALEŻY SKONSULTOWAĆ SIĘ Z LEKARZEM.